代销商缺货如何解决?
网络代销最怕什么?最怕辛苦谈下来的订单缺货,最怕服装批发商告诉自己:"您下单的货品缺货了"。做过淘宝、拍拍新开店网络代销者,都知道前10个单子有多么辛苦!!!有些批发商给出很奇怪的理论:缺货说明货好,抢手。然后恭喜网店代销者找对了上家。
服装批发商缺货是很正常的事情,关键是缺货率的高低。缺货率的高低,反映了服装批发商对市场和库存的把握程度。当然,如果说绝对不缺货,是不太可能的事情。 服装批发商自身实力的强弱是缺货率的高低的关键,有实力的服装批发商才能够更加合理地控制自己的库存,根据市场预期来调整自己的生产和库存。
号称零库存的服装批发商,自称不缺货,绝对是无稽之谈。要知道,对于个体批发、小公司而言,如果服装款式高于300款,就是噩梦,前面在 免费网店代销 中分析过100款服装需要多少资金,普通商家根本做不到。所以,必要的实力,加上多年的行业沉淀,才能在市场的变化中,调整自己的库存,将缺货率控制在较低水平。 再者,对市场的把握程度,信息沟通的及时程度,是缺货率高低的另一关键。下架了如何通知网店代理,服装批发商的库存预警如何做?前置备货量多大?这些靠人工是不可能完成的,服装批发商必须有一套适合自己的市场分析和客户反馈机制,保证在市场中运筹帷幄。
1、多问:根据款数和工厂就可以判断网站的规模。200款服装的服装批发商绝对不可能自己完全生产,都是下订单到别的工厂生产,自己负责设计。
2、试单:网店代销最忌讳的就是:被图片、网站精美程度和服装批发商的文字描述所诱惑而直接代销。自己可以试试下单到服装批发网站,不要太多,就3到5次,大约就知道这个网站的实力了。
3、服务:客服是不是专业,有没有配备专职的技术支持,和,对业务和技术问题的回答是不是准确,和网店代销沟通的客服人员是不是足够,是不是经常没有应答,或者长时间占线。
4、发货速度:有货是不是当天可以发出,发货速度如何?很多做网络批发的做不到当天发货。首先网店代销者下单,然后服装批发商根据下单情况去批发市场拿货,其实网站自己也不知道是不是有货,然后整理、配货、发货最早就是第二天了。试试下午4点下订单,如果当天发货,实力就显示出来了,因为中间只有2小时的时间差,没有现货的根本做不到。 管理到位:一款服装上架后,会进入精品区和普通区,确实反馈不错,进入换货区,同时客户换货的商品也进入换货区;如果一款商品进入了特价区,网络代销就注意到这款服装随时可能下架,可以提前下架。 完善的库存管理:
1000多款服装如果没有完善的后台管理系统,人工是几乎管理不过来的,壹玖服装批发网统一管理多个库存点,使用统一的管理平台完成库存点之间的协调,对于库管人员来说,库存点几乎是透明的。
充足的资金流:如果有机会到了壹玖服装批发网,网络代销者就会发现,这不像个公司,更像一个库房。办公,拍照,服装研发,网站研发,技术支持的工作环境很紧张,周围全部是货,甚至到了员工住宿的房间都是整整齐齐、井然有序的货架,在广州,一栋作为仓储地的单体楼更全部是货。
良好的合作关系:
1000多款服装如果全部是公司压货,确实很难承受这么大的资金压力,因此公司联合多个加工厂:公司设计,加工厂生产现货,公司先销售后结算也是重要的原因。公司诚信为本,赢得了很大的资金支持。
批发商应该做到;什么量就什么价,不折不扣,这样才能体现诚信,要不第一次能讲价第二次不讲价还价的那就傻了!
常常发现,有同行和我聊到客人还价的问题,本来做批发的,利润就不高,都是靠走量,有些客人拿货量少得可怜,也要卖家给他一个大货价,卖家不肯,就死缠烂打下去,常常让卖家很为难和反感。
有些客人开的价格更离谱,卖家拿货价都拿不到,也要人家赔本卖给他,好像人家拿货都不要钱一样。再有一些就是说好了拿到了一定的数量,才有那个 价格,到最后,数量没达到,也非缠着卖家卖给她,比如之前说好是1000件,最后她三百都拿不到,还是要挑着款式拿的,当卖家不肯,客人就会没完没了了, 把他拿货前说的不到一千件就不卖给他的话都忘记完了。这个客人就算最后拿到了货,卖家下次也不敢和他合作了,卖家要讲信用,买家同时也应该遵守信用。
也许今天你拿的货可以让你的利润空间大了很多,但是你有可能将会失去以后的合作机会,站在你的角度,你会愿意和一个把你的利润空间压得很死的客 人合作吗?合作,是要长期互利共赢地愉快合作下去的,还价是需要的,但也要看自己的拿货量以及货的性价比,没完没了地还价,最后就算客人卖给了你,也是因 为太烦了,不想听太多,差不多可以算是强买强卖了。
客人走之前,也许会让卖家下次有新货时记得通知他,可是事实上,一般很少卖家会通知那样的客人,卖家通知的话,也会选择合作比较愉快一点的客 人。像去工厂拿货,也是同样的道理,像库存服装,一般工厂是赔本清货的多,与其清给一个给五块的客人,不如清给一个给八块的客人,那样也不会让自己亏太 多。
还价的确很重要,拿得到好的货,的确是可以赚多一点钱,但还得太狠,失去以后的合作机会,我觉得也没那个必要,如果说两三次,卖家都不肯低了, 就没必要再纠缠下去了,看利润空间,觉得可以做,就拿货,觉得太贵了,就找另外一家,也没必要低声下气地苦苦哀求人家,这样卖家反感,自己也没面子!
今天在这里,我不是以卖家的身份说这些话,因为我在我的供应商面前,我也是买家,希望大家都看一下,如果我说得不对的地方,欢迎可以指正。
进货的技巧
批发商都是经验老到的生意人,即便你死命还价也不大可能降多少,关键还是要掌握进货的技巧。
一般批发商单件商品的利润很低,商品价格的下调不可能像零售商一样,一般调整都在2%~3%,能够降个5%就已经很厉害了。假如你死缠着批发商要求在批发价上再打个8折7折,只会让批发商知道你很少到批发市场混了,结果是什么大家都知道。
能影响到批发商对你的支持有两个因素:第一个是你的首次进货金额,假如你首次进货金额太少,批发商就会以为你没有实力,或者你对他的产品信心不足;
第二是 补货的频率,假如你常常到批发商那里去补货,即使每次数目不多,但批发商仍是以为你的货物周转快,能够为他带来长期的效益。
批发商对你的支持表现在一旦有新货会尽快通知你,而且可能下次进货的时候他会自动把价格调整下来。有就是批发商假如以为你是重要客户,一般都会向你透露近期那类商品热销,了解这些行情会让你对市场和客户判定更正确。
上面所述是一个方面,现在发展到了另外一种讨价还价的新招数了,一般我们都是通过支付宝交易,大家都知道通过支付宝交易的话,需要买家确认支付 的时候,才会打钱给我们,这样是最快的.
而如果中间再要通过支付宝协调的话,那么那些钱周转起来就慢了,大家都知道,批发商就是量大,做生意就是钱周转快 才能赚到更多的钱,现在有些进货的买家,一过来就说要哪个款式要300件,要给他一个价格,我们也给他一个实在的价格,她也没有再还价,直接支付宝担保交 易,这个时候,往往猫腻在后头,货发过去了,如数发过去了,质量质检过没有问题,这个时候进货的买家就会和我们说,货里面有次品,号码太小,样式不好看, 要退货,这样的举动,到最后就说,你便宜我就给,就没有关系。有时候这样的商家,我们基本上没有第二次的合作机会,更有甚者,破口大骂,到处发帖投诉,我 们做批发商的也不容易,在你们身上也就赚那么几块钱,还要退货,大家都知道退货来回的路费有些时候超过了利润,不给行吗?
所以这样的商家,我们基本上不会 和他合作第二次的。
对付我上面的进货的商家,一般我们都要求全部退货,如果货没有问题,路费由进货的商家付,有问题,我们承担。


◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。